Совместимость с Windows 10

Подписаться

В связи с выходом новой версии ОС Windows – Windows 10, ПО SmartPTT было протестировано на стабильность работы с этой ОС. В ходе этой проверки мы выявили ряд проблем, которые могут возникнуть у пользователей при переходе на систему Windows 10. В этой статье мы перечислим основные проблемы, которые могут возникнуть и пути их решения.

Если вы встретите какие-либо другие проблемы в ходе установки, настройки и работы с нашим ПО, вы всегда можете оставить запрос на техподдержку на портале support.smartptt.com и мы с радостью поможем вам с решением.

1. Не устанавливается SQL Server Management Studio

В процессе установки SQL Management Studio может произойти следующая ошибка:
Feature failure reason:
An error occurred for a dependency of the feature causing the setup process for the feature to fail.
Error details:
Error installing Microsoft .NET Framework 3.5
Error while enabling Windows feature : NetFx3, Error Code : -2146498529 , Please try enabling Windows feature : NetFx3 from Windows management tools and then run setup again. For more information on how to enable Windows features , see 
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=227143
Error code: 0x85940001
Visit 
http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=20476&ProdName=Microsoft+SQL+Server&EvtSrc=setup.rll&EvtID=50000&ProdVer=11.0.2100.60&EvtType=0x681D636F%401428%401&EvtType=0x681D636F%401428%401 to get help on troubleshooting.

Решение 1:

Устанавливать Management Studio имея подключение к сети интернет, без использования прокси-сервера для доступа. После запуска, инсталлятор предложит загрузить недостающие компоненты.

Решение 2:

1) Установить SQL Express 2012.
2) Вставить диск с образом системы в дисковод/виртуальный диск.
3) Скопировать папку sxs в корневой раздел системного диска. Папка находится по пути D:\sources\sxs (D – дисковод/виртуальный диск где находится образ системы).
4) Дать пользователю полные права на эту папку.
5) Запустить сеанс командной строки с правами администратора, выполнить команду
dism /online /enable-feature /featurename:netfx3 /all /source:c:\sxs /limitaccess

6) Запустить SQL Management Studio. Возможно возникновение следующей ошибки, ее можно проигнорировать, нажав кнопку Continue.

7) Установить SQL с добавлением пункта Management Tools – Basic

После установки, SQL Management Studio можно запустить по пути:
C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\110\Tools\Binn\ManagementStudio\Ssms.exe

2. Нет доступа к журналу событий радиосервера

При запуске сервера, в журнале ошибок конфигуратора можно обнаружить сообщение об ошибке доступа к базе данных:
Cannot open database "RadioServer" requested by the login. The login failed.
Login failed for user 'NT AUTHORITY\SYSTEM'.

Решение 1:

Включить и использовать авторизацию доступа к базе данных на стороне SQL Server вместо Windows – авторизации.

Решение 2:

Задать с помощью SQL Management Studio для пользователя SQL-сервера NT_AUTHORITY/System серверную роль "sysadmin"


 3. Не работает перезапуск сервиса. Сервис останавливается, но не запускается.

При нажатии на кнопку перезапуска сервера сервис может остановиться и не запуститься, выдав указанную ошибку.

Чтобы сервер запустить, нужно нажать кнопку Start еще один раз.

Примечания:

  1. Если нажать только Stop - то сервер останавливается без ошибок. Если после этого нажать Start - сервер стартует без ошибок.
  2. Сервер нормально автоматически стартует при загрузке системы

 

4. DDMS и\или SQL Server могут не стартовать автоматически после включения или перезагрузки Windows 10

Если включить ПК или перегрузить, и в течение нескольких часов не выполнить в нее вход от имени какого-либо пользователя - DDMS и\или SQL Server могут не стартовать автоматически.

В системном журнале пишется:

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the Motorola Presence Notifier Application service to connect.
The Motorola Presence Notifier Application service failed to start due to the following error: 
The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

и/или:

A timeout was reached (30000 milliseconds) while waiting for the SQL Server (SQLEXPRESS) service to connect.
The SQL Server (SQLEXPRESS) service failed to start due to the following error: 
The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.

Решение:

Запустить не стартовавшие сервисы вручную, используя меню служб и сервисов в «Администрировании системы»

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk